Show de bola os caras da ernieball...

Pessoal a uns anos eu comprei um MM Steling e resolvi cadastra-lo no site da Musicman pois já tinha visto esse link lá... Depois de um tempo chega uma encomenda na minha porta dai eu ouvi o berro da minha esposa dizendo "Que é que tú já comprou êin?!"... Eu dessa vez inocente disse que não havia comprado nada... Para minha surpresa chegou um jogo de cordas da Ernieball com adesivinho e afins enviados diretamente da California pra Fortaleza pelos caras, agradecendo por eu ter cadastrado meu baixo...

Quase dez anos depois eu tento saber o ano de um SR4 que eu comprei (dessa vez usado)... Visitei todos as sites possiveis mas nenhum me dizia exatamente o ano dele...

Lá fui eu mais uma vez no site da ernieball e mandei um email para eles no endereço musicman_customerservice@ernieball.com

E algumas horas depois me chega a resposta:

Hello Hamilton,

Thank you for playing Music Man!

E0**** was a 3EQ Vintage Sunburst StingRay with Maple fretboard that was completed on September 17th, 1998.

Have a great day, and Rock on with Music Man!

All the best,
John Quinn


Uma coisa que é bem simples mas que faz toda a diferença, fiquei surpreso com a atenção que me foi dispensada pelos caras...

Alguem já teve uma experiencia parecida?!

hamilton du baixo escreveu:Alguem já teve uma experiencia paracida?!

Sim, com a Genz Benz...
Abri o fundo de uma caixa 2x12' pra olhar a construção interna e perdi os parafusos que fecham a tampa. Mandei uma MP pra o eng. que projetou a caixa e é membro do Talkbass (Agedhorse). Ele pediu meu endereço e mandou 10 parafusos com entrega priority, da Califórnia pra Flórida chegaram em 3 dias... Posso não ter morrido de amores pelos amps Genz Benz, mas o serviço é bem acima da média.

Meu primeiro baixo foi um Memphis e ao chegar em casa com ele ví que a tampinha da blingdagem da tarracha estava solta e não havia como encaixa-la lá.. Passei email à Tagima, que me enviou sem custo e sem perguntas uma nova tarracha.

Esse lance da Tagima eu já tive um paercido com a condor... Mas não esperava isso da Musicman, principalmente de lá pra cá...

na fender eu me cadastrei e recebo umas propagandas as vezes!
vou me cadastrar na music man tbm!

Na Tonante vc se cadastra e os caras mandam um outro baixo pra vc de brinde... tão fazendo de td pra acabar com o estoque...

^Eu sei teve até um incendio criminoso lá pra tentar "queimar o estoque"...

Mas não deu certo pois as madeiras não queimaram pois eram muito verdes... pra quem não sabe são madeiras nobres como, goiaba, mamão, caibro, bromasa...

Eu consultei o serial do meu StingRay com esse John Quinn aí também, o cara respondeu em menos de um dia. Achei muito bacana da parte deles.

Algumas empresas são mesmo muito boas de atendimento, e sobretudo muito rápidas.
Duas experiências recentes foram com a Kustom e com a Rondomusic, onde em uma questão de poucas horas responderam bem corretamente todas as dúvidas que eu havia questionado.
Mas nada de brindes, rs!

^Pra falar a verdade nem sei se hoje em dia eles ainda fazem isso... De mandar brindes e tal...

Essa do Alex também foi boa demais viu...

Tive uma experiencia parecida com a Hartke e com a EMG, ambas solucionaram as minhas dúvidas referentes aos seus produtos. Com a EMG o problema era a instalação de um captador. Os caras me mandaram todo o material via email com instruções detalhadas.

Com a tagima que muitos elogiam, só tive traumas, Deus me livre!

Também vou me cadastrar no site da MM.

+2

Com certeza o pós venda é tão importante quanto a própria venda, e nisso os gringos sabem fazer bem.

^Cara o grande lance foi que eu coloquei que tocava Rock e eles me mandaram um encordamento 0.50...

Se fosse jazz viria um 0.45...

Se eu falasse que tacava numa banda EMO viria um 0.35 pra não machucar as unhas pintadas... Hehe...

e se colocasse que tocava pagode, com certeza viria um jogo de 6 cordas, né?

vou cadastrar meu Fender e ver se ganho um JB MIM hehehe

^Mais fácil a Fender gerar um boleto para ser pago antes do cadastro... Heheheh...

^hehehehe verdade

eu tive com a daddario. Ja contei a historia aqui.

Resumindo: comprei um set de 5 cordas, vieram 4. A loja repos a 5a corda (putz, nao lembro mais o nome, mas é uma de esquina na Rua da Carioca com a que pega a av. chile, na praça tiradentes) e depois de escrever para o fabricante me mandaram palhetas, catalogos e 2 jogos de cordas.

^então, se a d'addario fizesse instrumentos eu diria que o meu veio sem as tarraxas e ganharia um baixo novo? hehehehe

Apesar do pessoal aqui meter o pau na Meteoro...
Meu Star Black estragou a alça, mandei um e-mail pra Meteoro perguntando onde poderia comprar a alça, eles pediram meu endereço e me mandaram a alça sem cobrar um real.

Pra cadastrar o baixo lá tem que ter nota fiscal, ser novo e tal ou pode cadastrar um baixo de mais de 10 anos?

puts que inveja! eu adoro cadastro generoso....

vou procurar algum lugar pra cadastrar meu sx hauhauhauhauhauha
colocar um numero de série de 27 digitos antes do hifen huahauhau

Sou cadastrado aqui no fórum desde 2008 e nunca me mandaram nada

Uma vez comprei uma guitarra Giannini numa promoção direto da fábrica, por cerca de 20% do preço normal de mercado. Vieram entregar no dia seguinte de Kombi da própria fábrica com cordas, correias e cabos de brinde na porta de casa. Além disso me mandaram durante um bom tempo cordas de baixo elétrico, baixolão, violão e camisetas da Giannini.
Mas admito que foi um atendimento diferenciado pois leram depoimentos e viram fotos do meu baixo Stratosonic 1976 num fórum em 2005.
Convidaram um grupo de músicos para testar instrumentos na fábrica, acataram as recomendações que fizemos e publicaram um cartaz gigante na Expomusic 2006 com um comentário meu no stand da Giannini com uma frase de um review que fiz de um ampli valvulado.
Pena que deixaram de fabricar instrumentos elétricos. Hoje só importam. Somente violões baratos e da série luthier são fabricados em Salto-SP.

hamilton du baixo escreveu:^Pra falar a verdade nem sei se hoje em dia eles ainda fazem isso... De mandar brindes e tal...

Essa do Alex também foi boa demais viu...

Reintero a pergunta : é necessário nota fiscal ou só possuir o instrumento com mais de 10 anos ?????? Manda o link para que possamos cadastrar tb ..............

Obrigado pela ajuda ......

É muito legal saber que a empresa valoriza os seus clientes!

No site da Fender o cadastro não exige documento nenhum. É só preencher o formulário virtual.

Uma vez mandei e-mail para a Schecter pedindo informações sobre o meu baixo. Em algumas horas me enviaram catálogos, manuais e esquemas de ligação dos caps.

hamilton du baixo escreveu:^Eu sei teve até um incendio criminoso lá pra tentar "queimar o estoque"...

Mas não deu certo pois as madeiras não queimaram pois eram muito verdes... pra quem não sabe são madeiras nobres como, goiaba, mamão, caibro, bromasa...

hehehe... boa.

Cesar Passos escreveu:

hamilton du baixo escreveu:^Pra falar a verdade nem sei se hoje em dia eles ainda fazem isso... De mandar brindes e tal...

Essa do Alex também foi boa demais viu...

Reintero a pergunta : é necessário nota fiscal ou só possuir o instrumento com mais de 10 anos ?????? Manda o link para que possamos cadastrar tb ..............

Obrigado pela ajuda ......

Não coloquei nota não, vou procurar o link e postar por aqui, nem sei se ainda tem eese link...

Hamilton, tu tinha ido neste site aqui http://myweb.ecomplanet.com/TOWN8019/mycustompage0029.htm

Tinha sim... Mas os numero de serie não são exatos... E meio complicado, eles mesmo falam isso nesse site...

Uma vez comprei um afinador da planet waves que dava um zumbido ao afinar (o led acendia e o zumbido aparecia). Reclamei e me mandaram outro, com o mesmo defeito.

Reclamei denovo e falaram: Escolha o produto que você quer trocar... Me mandaram cabos num valor bem mais caro do que o afinador que comprei.